FAQ

  • GLOSSAIRE

    •  PLACE DE MARCHÉ
    •  UNE PLACE DE MARCHÉ EST LE LIEU DE RENCONTRE DE L'OFFRE ET DE LA DEMANDE.
      LE MAÎTRE DE LA PLACE EST GARANT DE SA NEUTRALITÉ ET DE SON INDÉPENDANCE.
      LE MAÎTRE DE LA PLACE PERÇOIT UN DROIT FIXE IDENTIQUE DES FOURNISSEURS.
      L'USAGER FAIT SON AFFAIRE DE SA PRÉSENCE SUR LA PLACE DE MARCHÉ, DANS LE RESPECT DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU MAÎTRE DE LA PLACE.

      LA SOCIÉTÉ RB & ASSOCIÉS RESPECTE CES PRÉ-REQUIS :
      - L'ENTREPRISE FAMILIALE ÉDITRICE DE LOGICIELS DANS LE SECTEUR DU TRANSPORT EST NEUTRE.
      - AUTO-FINANCÉ LE PROJET TRANSPORTMARKETPLACE® NE DÉPEND PAS DE FINANCEMENT EXTERNE.
      - EN SA QUALITÉ DE MAÎTRE DE LA PLACE, RB & ASSOCIÉS PERÇOIT UN DROIT FIXE DE 19,90 € PAR MOIS ET PAR FOURNISSEUR INSCRIT DÉSIRANT CONTACTER UN CLIENT.

      LE NOM TRANSPORTMARKETLACE® A ÉTÉ DÉPOSÉ À L'INPI EN FRANCE PAR RB & ASSOCIÉS.
    •  USAGER
    •  PERSONNE PHYSIQUE TRAVAILLANT POUR UNE SOCIÉTÉ INSCRITE SUR TRANSPORTMARKETPLACE®
    •  COMMUNAUTÉ GLOBALE ET PRIVÉE
    •  ON DISTINGUE 2 COMMUNAUTÉS :
      1 - LA COMMUNAUTÉ GLOBALE CONSTITUÉE DE TOUS LES USAGERS INSCRIT SUR TRANSPORTMARKETPLACE®.
      2 - LA COMMUNAUTÉ PRIVÉE CONSTITUÉE DES CLIENTS ET DES FOURNISSEURS DE L'USAGER.
    •  OFFRE DE FRET
    •  UNE OFFRE DE FRET DÉCRIT LA MARCHANDISE À TRANSPORTER D'UN POINT A À UN POINT B. DÉPOSER UNE OFFRE DE FRET EST GRATUIT.
    •  MESSAGERIE
    •  LIEU D'ÉCHANGES DE DOCUMENTS ET DE DISCUSSIONS ENTRE LE CHARGEUR DÉPOSITAIRE D'UNE OFFRE DE FRET ET LE TRANSPORTEUR, TRANSITAIRE, COMMISSIONNAIRE, CONSIGNATAIRE, NVOCC OU COURTIER).
    •  MAÎTRE DE LA PLACE
    •  EN SA QUALITÉ DE MAÎTRE DE LA PLACE DE MARCHÉ DU TRANSPORT SUSNOMMÉ TRANSPORTMARKETPLACE®, RB & ASSOCIÉS PERÇOIT UN ABONNEMENT MENSUEL DES FOURNISSEURS DÉSIREUX D'ENTRER EN CONTACT AVEC LE DÉPOSITAIRE DE L’OFFRE.
      LE MAÎTRE DE LA PLACE N'INTERFÈRE AUCUNEMENT DANS L'USAGE DE LA PLACE DE MARCHÉ. LE CONTENU DES ÉCHANGES ENTRE COMMETTANTS EST À LEUR INITIATIVE.
    •  AFFILIATION
    •  UN CLIENT PEUT INVITER UN FOURNISSEUR DANS SA COMMUNAUTÉ. L'INVITÉ DOIT ACCEPTER CETTE INVITATION.
      L'AFFILIATION PEUT-ÊTRE SUSPENDUE.
    •  PRESCRIPTEUR
    •  UN PRESCRIPTEUR EST UNE PERSONNE MORALE QUI PARTICIPE AU RÉFÉRENCEMENT DE LA PLACE DE MARCHÉ DANS SON PAYS. EN CONTREPARTIE DE SES ARTICLES DANS LE BLOG, ELLE PERÇOIT UN INTÉRESSEMENT.
    •  #WESHARE
    •  #WESHARE EST LE NOM DU MODÈLE ÉCONOMIQUE QUI SOUS TEND LES RELATIONS ÉCONOMIQUES DU MAÎTRE DE LA PLACE AVEC SES CLIENTS, FOURNISSEURS, PRESCRIPTEURS ET LES INSTITUTIONS OU ASSOCIATIONS PARTENAIRES.
    •  ARTICLE
    •  LES ARTICLES RÉDIGÉS PAR LES PRESCRIPTEURS. CONCERNENT LES ACTIONS ENTREPRISES LOCALEMENT PAR LES PRESCRIPTEURS : TÉMOIGNAGES D'USAGERS, DÉTECTION DE PROJETS POUVANT ÊTRE FINANCÉS PAR LES ABONNEMENTS,
    •  PAGE D'ACCEUIL, TABLEAU DE BORD, BACK-OFFICE
    •  LA PAGE D'ACCUEIL EST DESTINÉE AUX VISITEURS.
      - Inscription à la communauté.
      - Connexion au tableau de bord.
      LE TABLEAU DE BORD EST POUR LES UTILISATEURS.
      - Gestion de la communauté privée.
      LE BACK-OFFICE EST POUR LES PRESCRIPTEURS
      - Statistiques d'activité par pays.
  • 1 - Connexion

    •  PRÉ-REQUIS?
    •  ADRESSE MAIL ET UN MOT DE PASSE.(Voir "1- INSCRIPTION" pour plus de détails).
      En cas d’oubli de votre mot de passe, nous vous fournirons un mot de passe sécurisé que vous pourrez conserver ou modifier dans votre profil.
      LIRE LA FAQ : À GAUCHE DE LA PAGE D'ACCUEIL OU DANS VOTRE TABLEAU DE BORD
  • 1- Inscription

    •  QUELS USAGERS?
    •  TOUS LES SALARIÉS DES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES DÉSIRANT TROUVER DES TRANSPORTEURS OU DU FRÊT
      L'adresse complète de la société permet d'afficher la ou les sociétés déjà inscrites à cette adresse.
      Exemple : 1 avenue des Champs Élysées, Paris, France
      CECI ÉVITE LES DOUBLONS.
    •  QUE FAIRE APRÈS ?
    •  LISEZ LA FAQ, METTEZ À JOUR VOTRE PROFIL ET VOS ALERTES COURRIELS PUIS :
      1- Déposez votre première offre de fret.
      2- Entrez en contact avec les dépositaires.
      3- Invitez vos fournisseurs afin qu'ils soient consultés dès que vous déposez une offre de fret. (Voir "4 -AFFILIATION" pour plus de détails)
    •  SERVICES OFFERTS?
    •  - DÉPOSES D'OFFRES DE FRET
      - RÉPONDRE AUX OFFRES DE FRET*
      - MESSAGERIE
      - ENVOI ET RÉCEPTION DE TOUS DOCUMENTS (NOTIFICATIONS, BL, CMR, FACTURES)
      - ARCHIVAGE DES OFFRES DE FRET
      * Sur abonnement
    •  CONDITIONS?
    •  SEULS LES ABONNÉS PEUVENT RÉPONDRE AUX OFFRES DE FRET (Voir "9 - ABONNEMENTS » pour plus de détails).
      Chaque commande annuelle de 20 usagers bénéficient d'une remise de 10%.
  • 2 - Tableau de bord

    •  TABLEAU DE BORD?
    •  SELON LEURS ÉTATS :
      - OFFRES DE FRET EN COURS (0)
      - COTATIONS VALIDÉES (0)
      - RÉSERVATIONS NON CONFIRMÉES (0)
      - COTATIONS NON RETENUES (0)
      - COTATIONS NON RÉSERVÉES (0)
      - RÉSERVATIONS CONFIRMÉES (0)
      - RÉSERVATIONS NON ARCHIVÉES (0)
  • 3 - Profil usager

    •  L'UTILITÉ DU PROFIL?
    •  C’EST VOTRE AMBASSADEUR AUPRÈS DE VOS CLIENTS OU FOURNISSEURS.
      Votre profil est le premier contact avec un nouveau client ou fournisseur. Il est donc très important de présenter vos atouts et vos savoir-faire en quelques mots. Vous devez rassurer votre interlocuteur. Évitez le bla-bla commercial. Vous êtes dans une communauté où la transparence et le partage sont les valeurs éthiques. Vos interlocuteurs recherchent spontanéité, efficacité et respect.
  • 4 - Affiliation

    •  INTÉRÊTS DE L'AFFILIATION?
    •  AUTOMATISER L'ENVOI DES OFFRES DE FRET AUX FOURNISSEURS DE VOTRE COMMUNAUTÉ PRIVÉE.
      Les fournisseurs affiliés sont avertis de toutes vos offres DE FRET. (Voir "11- ALERTES COURRIEL" pour plus de détails)
      Avantages :
      - Ces fournisseurs sont consultés selon le mode de transport choisi.
      - Les fournisseurs peuvent valider les termes de conditions de votre offre (Prix spot ou en référence à un appel d'offre, disponibilité)
      Vous pouvez réserver en joignant tous documents utiles au transport.
      Note : Les fournisseurs NON retenus sont avertis.
  • 5 - Clients

    •  DE VOTRE COMMUNAUTÉ?
    •  DÉS QUE VOUS ACCEPTEZ L'INVITATION REÇUE.
      Vos clients font désormais partie de votre communauté privée. (Voir « 4 - AFFILIATION » pour plus de détails)
      Vous êtes toujours destinataire des offres de fret déposées par eux selon la fréquence que vous avez choisie. (Voir 11 - ALERTE COURRIEL pour plus de détails).
  • 6 - Fournisseurs

    •  DE VOTRE COMMUNAUTÉ ?
    •  DÉS QUE LES FOURNISSEURS ACCEPTENT VOTRE INVITATION.
      Vos fournisseurs ont accepté votre invitation. (Voir "4- AFFILIATION" pour plus de détails)
      Ils seront avertis par courriel des offres de fret que vous déposez. (Voir "7 - OFFRE DE FRÊT" pour plus de détails)
  • 7 - Offre de fret

    •  COMMENT ÇA MARCHE?
    •  APRÈS S'ÊTRE CONNECTÉ L'USAGER COMPLÈTE SON OFFRE. (Voir "- CONNEXION" pour plus de détails)

      1* - TItre de l'offre (Maximum 50 caractères)
      2* - Choix un ou plusieurs modes de transport
      3* - Le lieu d'enlèvement et de livraison (Ville, pays)
      4 - Les spécificités (Tags de recherche)
      5* - Description de la marchandises (Qté, poids, Lxlxh, °C, autres)
      (*) champs obligatoires
      L'offre est envoyée par courriel aux fournisseurs de sa communauté privée et visible par la communauté globale.
  • 8 - Messagerie

    •  QUELLE TENEUR DES MESSAGES?
    •  CHAQUE MESSAGE CONCERNE UNE OFFRE DE FRET :
      - Une demande de précision sur les termes et conditions, l'envoi d'un document
      - Une validation de cotation
      - Une réservation
      - Une confirmation de réservation
      - Un nouveau document (BL, Avis d'arrivée, CMR, Facture, Autres)
      Vous serez toujours averti si votre cotation n'est pas retenue.
      Tous les messages :
      - Font l'objet d'un avertissement par courriel selon la fréquence (Voir "11 -ALERTES COURRIEL" pour plus de détails)
      - Sont archivés et consultables à tout moment.
  • 9 - Abonnements

    •  QUI EST CONCERNÉ?
    •  LES FOURNISSEURS QUI SOUHAITENT RÉPONDRE À UNE OFFRE DE FRET.
      Chaque nouvel usager peut répondre aux offres pendant 7 jours.
      Au delà le fournisseur doit s'acquitter d'un droit d'usage sous la forme d'un abonnement de 30, 180 ou 365 jours. Son montant maximum est de 19,90 € par mois.
      L'abonnement prend effet le jour du paiement pour le nombre de jour choisi. Pas de renouvellement automatique.
      L'abonnement n'est pas cessible. Il expire le jour de la fin de l'abonnement (Voir 2 - TABLEAU DE BORD)
  • 10 - Modes de paiement

    •  CARTE DE CREDIT ou VIREMENT?
    •  CARTE DE CREDIT DE VOTRE SOCIÉTÉ :
      VIREMENT INTERNATIONAL EN L'ABSENCE DE CARTE BANCAIRE:
      RB & ASSOCIÉS IBAN: FR76 3007 6040 5410 1702 0020 035
  • 11 - Alertes par courriel

    •  QUELLE EST L'UTILITÉ DES ALERTES COURRIEL?
    •  VOUS CHOISISSEZ LA FRÉQUENCE DE RÉCEPTION SELON LE TYPE D'OFFRE À AFFICHER :
      1 - Des nouvelles offres de fret déposées.
      2 - Des messages NON lus.
      Selon les règles RGPD vous gérez votre consentement à communiquer avec les animateurs de la communauté.
  • 12 - Effacer le compte

    •  RGPD RESPECTÉ?
    •  IL S'AGIT DE POUVOIR ANONYMISER VOS DONNÉES
      Pour se faire il suffit d'en faire la demande.
      Que vous en soyez l'auteur ou le destinataire, vos données ne seront plus accessibles. (Voir « 17 - RGPD » pour plus de détails).
  • 13 - Profil prescripteur

    •  PRESCRIPTEUR?
    •  TOUT USAGER EN CAPACITÉ DE PROMOUVOIR L'USAGE DE LA PLACE DE MARCHÉ DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL.
      Prendre contact avec Chloé, Sophie, Patrick ou Régis selon votre ressenti pour connaître les modalités via le formulaire accessible en cliquant sur le +..
    •  QUELS SONT LES BÉNÉFICES ET OBLIGATIONS?
    •  EN QUALITÉ DE PRESCRIPTEUR VOUS PERCEVEZ UN INTÉRESSEMENT.
      Votre engagement est matérialisé par des articles dans le blog présentant :
      1 - Vos actions aux services de la place de marché (Nouveaux clients, participation à des salons, article de presse etc)
      2 - Vos projets au service du bien commun financés par les usagers de la place de marché. (Voir "14 - MODÈLE #WESHARE" pour plus de détails).
  • 14 - Modèle d'affaire #WeShare

    •  QUEL OBJECTIF?
    •  RENDRE À NOTRE MONDE SON HUMANITÉ.
      Régis a toujours partagé avec sa famille, ses amis, ses clients son enthousiasme et son amour du travail bien fait.
      Homme de défi, Régis a imaginé et mis au point le modèle d'affaires #WeShare. La place de marché du transport est l'ambassadeur de ce modèle.
      Grâce à l'usage de la place de marché RB & Associés peut participer au financement de projets humanitaires.
      Les prescripteurs de la place de marché sont en charge de découvrir ces projets. (Voir "13 - PROFIL PRESCRIPTEUR pour plus de détails).
  • 15 - WEB-SERVICES

    •  QUELS USAGES?
    •  AUTOMATISER LA DÉPOSE DES OFFRES DE FRET.
      Les éditeurs de logiciels dédiés aux chargeurs et les bourses de fret sont les principaux bénéficiaires et les sociétés avec des flux de marchandises importants..
      Consulter Fénoriky via le formulaire de contact sur la page d'accueil pour obtenir votre token.
  • 16 - ARTICLES

    •  QUI SONT LES RÉDACTEURS?
    •  LES PRESCRIPTEURS SONT LES RÉDACTEURS DES ARTICLES.
      Le contenu consiste à présenter mensuellement une synthèse des événements auxquels le prescripteur a participé pour aider la communauté.
  • 17 -RGPD

    •  RECUEIL DU CONSENTEMENT ?
    •  LE RECUEIL DU CONSENTEMENT SE FAIT LORS DE L’INSCRIPTION VIA LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (VOIR 1 - INSCRIPTION pour plus de détails) dans le TABLEAU DE BORD (Voir 11 - ALERTES MAIL pour plus de détails).
      Toutes les données recueillies peuvent être anonymisées ( Voir « 12 - EFFACER LE COMPTE » pour plus de détails)